PTT Kargo İle Gönderdiğim Kritik Belgeler Almanya'da Kayıp: Acil Teslimat Ve Açıklama Bekliyorum

Antalya Günlük şubesinden PTT Kargo ile Almanya’daki alıcıya gönderilmek üzere bir kargo yolladım. Gönderinin içinde benim için son derece önemli olan evlilik cüzdanım ve pasaportum bulunuyordu. Takip numarasıyla kontrol ettiğimde kargomun Almanya’ya ulaştığı görülüyor ancak yaklaşık üç haftadır alıcının adresine teslim edilmedi ve şu an nerede olduğu belli değil.

PTT ile yaptığım görüşmelerde kargomun gümrüğe takılmış olabileceği ve ulaşmadığı söylendi, ancak net bir bilgi verilmedi ve gönderimin Almanya’da tam olarak nerede olduğu hala açıklığa kavuşturulmadı. İçerisinde resmi ve kritik belgeler olduğu için bu belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kargomun Almanya’da hangi birimde veya depoda olduğu detaylı şekilde araştırılarak acilen bulunmasını ve en kısa sürede alıcının adresine teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.