PTT Kargo İhmalinde Bozulan Gıdalar İçin Ücret İadesi Talebi

3 Kasım 2026 tarihinde Hatay Samandağ’dan PTT Kargo ile İzmir Karşıyaka’ya gönderilmek üzere içinde gıda ürünleri bulunan bir paket gönderdim. Takip numaram kp06777703755. Paketin içinde yaklaşık 7–8 bin tl değerinde gıda bulunuyordu ve özellikle bozulabilir ürünler olduğunu belirttim.

Gönderi 4 Kasım 2026 tarihinde İzmir Menderes şubesine ulaşmış görünmesine rağmen o günden bu yana hiçbir hareket olmadı ve paket alıcıya teslim edilmedi. İçinde gıda bulunduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen süreç boyunca hiçbir aksiyon alınmadı, bu nedenle paket içindeki tüm yiyecekler bozuldu.

Bu süreçte PTT’ye şikayet oluşturmaya çalıştım ancak sesli olarak herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca şubeye giderek durumu yazılı olarak da bildirdim fakat buna rağmen hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Paketin alıcıya ulaştırılamaması ve PTT’nin ihmali sebebiyle bozulan gıdaların yaklaşık 7–8 bin tl tutarındaki bedelinin ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek zararımın karşılanmasını rica ediyorum.