to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım’da Trendyol üzerinden aldığım sağlıkla ilgili bir ürün kusurlu çıktığı için iade talebi oluşturdum (teslimat no: #9906010938, iade kodu: 7340027859801033). Ancak, 3 günü geçmesine rağmen PTT Kargo iade paketimi iş yerimden almadı. Konuyla ilgili görüştüğüm kuryeler, iade paketini şubeye bırakmam gerektiğini söylediler. Aracım yok ve çalıştığım için Tunceli merkez PTT şubesine gitmem çok zor. Ürünü teslim ederken iş yerime kadar gelmişlerdi, iade sürecinde de aynı kolaylığı bekliyorum. İade kodunun süresi 19 Kasım’da dolacak ve bu nedenle mağdur oluyorum. Trendyol ve satıcı firmayla iletişime geçtim, ancak PTT Kargo’dan net bir çözüm alamadım.
Ürünün ücret iadesi için paketin zamanında teslim edilmesi gerekiyor. En kısa sürede, daha önce teslimat yapılan iş adresimden iade paketimin alınmasını talep ediyorum. Son olarak PTT Kargo müşteri temsilcisi ile görüştüm, sürekli aynı şeyleri tekrarlama dışında çözüm sunamadılar. İadeleri şubelere bırakıyorsunuz dendi. Hiçbir kargo şirketinde böylesi bir uygulama yok, sağlıkla ilgili bir ürün olduğu için, bu kadar bekletilmesi de doğru değil. İş yerimiz merkezi bir konumda, her gün PTT Kargo kuryelerinin geldiği bir kurum. En kısa sürede iade ürün paketinin alınmasını bekliyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’dan aldığım kusurlu ürünü iade etmek için oluşturduğum iade koduyla birlikte İçerenköy PTT şubesine teslim ettim. Kargoyu teslim ettiğimde sistem arızası olduğu için görevli, kutuyu bırakmamı ve sistem açıldığında iade işlemini gerçekleştireceğini söyledi. Ancak daha...
11 Kasım 2025 tarihinde, Trendyol’dan aldığım ürün PTT Kargo ile gönderildi. Ürün elime yırtık paketle ve hasarlı şekilde ulaştığı için iade işlemi başlatmak zorunda kaldım ve 7340027820556238 numaralı iade kodunu oluşturdum. Ancak Esenyurt PTT şubesi ve PTT müşteri hizmetleri, paketin evden teslim ...
02.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9900936085 numaralı siparişim 07.01.2025 günü elime ulaştı. Ürünleri aynı gün iade etmeye karar verdim. Trendyol'dan iade kodu aldım. 14.01.2025 tarihine kadar süre verdi. 13.01.2025 günü Çankırı Orta PTT şubesine teslim edildi. Sonrasında siparişleri...
11 Eylül’de dağıtıma çıkan 9734556373 numaralı Trendyol kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. O gün tüm gün evde olmama rağmen kargo teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun ikinci kez dağıtıma çıkarılacağı söylendiği için şubeye...
Trendyol üzerinden 6 Ekim'de almış olduğum PTT'ye verilen ve tahmini teslimat tarihinin 9 Ekim olarak işlendiği ürünüm, geciken paketlerin 2 iş günü içerisinde ulaştırıldığı eklenerek bilgi yazılmıştı, bugün 15 Ekim ürün hala elimde yok, benim bu ürüne acil ihtiyacım vardı ve bana konuyla ilgi hiçbi...
Yorumlar