PTT Kargo Geldik Sizi Bulamadık Şeklinde Mesaj Gönderildi Gelmediği Halde

PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen kurye, iki gündür elime ulaşmadığı halde sistemde “geldik sizi bulamadık” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa adreste bulunmama rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadığı gibi, herhangi bir kapı notu ya da arama da yapılmadı. Takip numarası 619***2921 olan bu gönderi Kırklareli Lüleburgaz dağıtım bölgesine ait.

Yaşadığım bu sorun üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir değişiklik olmadı, gönderim hâlâ teslim edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hiç gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilmesi beni mağdur ediyor.

Gönderimin derhal, bir an önce adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu hatalı işlem nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.