PTT Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemiş Kargonun Açıklama Talebi

PTT Kargo ile yaşadığım bu süreçte, Gratis üzerinden sipariş verdiğim kişisel bakım ürünlerimin yer aldığı kargom günlerdir elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderim uzun süredir ilimdeki PTT şubesinde görünmesine rağmen yaklaşık 5 gündür bayide bekletiliyor, dağıtıma çıkarıldığı halde adresime hiç getirilmedi ve yeniden dağıtıma da çıkarılmıyor.

Bu süreçte ilgili PTT şubesine ve müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayet oluşturmamıza rağmen bugün de yeniden dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum. Ne kargo görevlisi tarafından aranıyorum ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor.

Kişisel bakım ürünlerimin yer aldığı bu kargonun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kargomun neden günlerdir ilimdeki PTT bayisinde bekletildiği ve dağıtıma çıkarılmadığı konusunda da açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.