PTT Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini bildirmek istiyorum. Bir giyim mağazasından elbise siparişi verdim ve kargo firması olarak PTT’yi seçtim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre boyunca PTT tarafından ne arama ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Ben aradığımda ise sadece “gelecek” deniliyor ancak somut bir tarih verilmiyor ve günlerdir mağduriyetim devam ediyor.

Bu kadar uzun süren ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmayan bir teslimat sürecini kabul etmiyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini, sürecin araştırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Geciken bu kargo için kapıda herhangi bir ücret ödemek istemediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.