PTT Kargo Gecikmesi: Transfer Sürecindeki Duraklama Ve Teslimat Talebi

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. Bursa Nilüfer şubesi üzerinden kp06768261349 takip numaralı bir gönderim bulunuyor. İçinde Transformers figürü olan bu kargo, cuma günü satıcı tarafından verildi ve normal şartlarda en geç pazartesi günü bana ulaşmasını ya da bugün itibarıyla dağıtıma çıkmasını bekliyordum. Ancak gönderim günlerdir sistemde “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte PTT ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “transfer sürecinde, yarın gelir” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım fakat verilen sözler tutulmadı. Ürünümün iadesini istemiyorum, tek isteğim kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılması ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık bir açıklama yapılması.

Gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, gönderimin acilen işleme alınarak adresime teslim edilmesini ve bundan sonraki süreçte benzer aksaklıkların yaşanmaması için gerekli önlemlerin PTT Kargo tarafından alınmasını talep ediyorum.