PTT Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişimin Teslim Edilmemesi

1 Eylül’de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve aynı gün PTT Kargo’ya teslim edilen gönderim, 4 Eylül’de cihet hazırlama listesine eklenmiş görünmesine rağmen bugün 7 Eylül olmasına karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Gönderimi PTT’nin resmi sitesindeki takip ekranından kontrol ettiğimde günlerdir herhangi bir ilerleme olmadığını görüyorum. Gönderi takip numaram KP06617154112’dir.

Bu süreçte ne PTT Kargo ne de Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ancak sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Ürüne ihtiyacım olmasına rağmen, kargomun günlerdir şubede bekletildiğini düşünüyorum ve neden teslim edilmediğine dair de herhangi bir bilgilendirme almadım.

Kargomun daha fazla gecikmeden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.