PTT Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişimin Teslim Edilmemesi

6 Nisan 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Mack Mcc-4005 elektronik aksesuar çantası siparişi verdim. Siparişim 13 Nisan’da kargoya verilmiş ve torbaya eklendiği görünüyor; ancak hâlen tarafıma teslim edilmedi. Diğer firmalardan aldığım ürünler en geç iki gün içinde elime ulaşırken PTT kargosunun bu kadar gecikmesini anlayamıyorum.

Bu süreçle ilgili PTT müşteri hizmetlerine başvurduğumda işlemlerin devam ettiği ve kargomun en kısa sürede ulaşacağı söylendi; ancak somut bir ilerleme göremiyorum. PTT-15BB4EK19-060426 takip numaralı kargomun, 8 Nisan’da veya en geç 9 Nisan’da elimde olmasını beklerken hâlen teslim edilmemiş olması mağduriyet yaratmaktadır.

Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin nedenleriyle birlikte tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.