to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Gecikmesi!
PTT ile yaşadığım kargo sürecindeki gecikme ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 31 Aralık’ta verdiğim sipariş, kp06078938*** takip numarası ve 7661 teslimat kodu ile Van İpekyolu adresime gönderildi. 6 Ocak’ta dağıtıma çıkmasına rağmen bugün 13 Ocak olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ortada yok.
Kargo, keyfi bir şekilde dağıtıma çıkarılıp ardından geri dönüyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Ben kargo ücreti ödüyorsam, gönderimin zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini beklemek en doğal hakkım. 13 gündür kargomu bekliyorum ve bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmak kabul edilebilir değil.
Bu süreçte PTT’yi 3 kez aradım, ayrıca Trendyol ile de görüştüm ancak her seferinde yalnızca geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Ne net bir bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili bir ilerleme sağlandı.
Kargomun Van İpekyolu’ndaki adresime acilen ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşanan gecikmenin ve iletişimdeki ciddiyetsizliğin incelenmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
