Ana Sayfa
PTT Grubu
PTT Kargo
İade
Kargom Kayboldu, Sorumluluk Alınmıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

ID:34560087

Kargom Kayboldu, Sorumluluk Alınmıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Elçin

15 Aralık 2025 16:45

725

Trendyol üzerinden satın aldığım ve PTT Kargo ile gönderilen 2783361553931 takip numaralı kargom 09.12.2025 tarihinden beri elime ulaşmadı. Sistemde görünüyor olmasına rağmen kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor, kargomun akıbeti hakkında detaylı bir açıklama yapılmıyor.

Hem Trendyol hem de PTT ile iletişime geçtiğimde, iki taraf da kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veremiyor ve sorumluluğu birbirlerine yönlendiriyor. Canlı destek görüşmelerinde de süreci kendi istedikleri gibi sonuçlandırıp, talebime rağmen çözüm üretmiyorlar. 3 gün haber alınamayan kargoya tazmin ve iade süreci olması gerekirken, ben açıkça iade talep etmeme rağmen bunun yapılamayacağını söylüyorlar.

Ortada gerçek anlamda bir hizmet olmadığını, kimsenin sorumluluk almadığını düşünüyorum. Kargomun kaybolduğunu kabul ederek ücret iadesinin bir an önce yapılmasını, PTT’nin de göndericiye kargonun durumu hakkında resmi bilgi iletmesini ve gönderimi sistemlerinde “iade” olarak güncellemesini istiyorum. İşlerin bu kadar uzatılmadan, sorumluluğun net bir şekilde alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

kargom-kayboldu-sorumluluk-alinmiyor-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg

kargom-kayboldu-sorumluluk-alinmiyor-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

kargom-kayboldu-sorumluluk-alinmiyor-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Destekleyenler

Maxim

1 Destek

Elçin

15 Aralık 2025 17:17

Kargomdan 6 gündür haber yok ben sormasam işlem başlatılmayacak ve kayıp olduğu fark edilmeyecek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

PTT Kargo Gönderim Teslim Edilmeden İade Edildi, Acil Belgem Mağduriyet Yaşattı!

İla

PTT Kargo

07 Aralık 2025 01:33

291

"Teşekkür ederim"

PTT'nin Gümrükte Takılı Peluş İadesi İçin Açıklama Ve Telafi Talebi

Ayşegül

PTT Kargo

03 Şubat 06:19

685

Kasım ayında yurt dışından satın aldığım bir peluş ürünü, PTT tarafından satıcıya iade gönderisi olarak Çin’e yönlendirildi. Gönderinin takip numarası LS191092131NL. 16 Ocak tarihinden bu yana takip ekranında herhangi bir hareket görünmüyor ve ürün gümrükte bekliyor gibi görünüyor. Ne bana ne de sa...

Almanya'dan Gelen Paketin Gümrükte Takılması Ve Ek Ücret Talebi

Maksım

PTT Kargo

30 Mart 14:40

1.343

Almanya'dan tarafıma gönderilen CR910689709DE takip numaralı kargom İstanbul Arnavutköy PTT’de 19.03.2026 tarihinden beri “mevkuf. Elde kalmış gönderi” olarak görünüyor. Arkadaşım, yani gönderen kişi, paketin değerini posta ücreti hariç 27 € olarak belirledi. Kargonun içeriğinde yalnızca 4 adet fark...

3 Yorum

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün İadesinde PTT Kargo Ücret Talebi Ve Evden Alım Sorunu

Yakup

PTT Kargo

16 Mart 10:05

328

PTT Kargo ile 10287871481 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. Tarafıma gelen ürün kırık olduğu için iade talebi oluşturdum, ancak iade kargomu PTT Kargo evden gelip almıyor. Şubeyle görüştüğümde iade için müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisini aradığımda ...

PTT Kargo İadesi Mardin Merkez Şubesinde 5 Gün Bekliyor Ve Kart İadesi Gecikiyor

Sinan

PTT Kargo

06 Ocak 14:52

394

PTT Kargo ile 2710294124402 takip numaralı gönderimi 29 Aralık tarihinde kapıda iade ettim. Ancak kargo varış şubesi olan Mardin Merkez şubesinde 5 gündür bekletiliyor ve sisteme göre hâlâ dağıtıma çıkarılmıyor, herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmak yerine ...

ptt-kargo-iadesi-mardin-merkez-subesinde-5-gun-bekliyor-ve-kart-iadesi-gecikiyor-1.jpg

Tüm PTT Kargo İade Şikayetlerini Gör