PTT Kargo Ev Teslimatı Yapmıyor, Trendyol Müşterileri Şubeye Gitmek Zorunda

Trendyol üzerinden verdiğim siparişler PTT Kargo ile teslim ediliyor ancak Kırşehir Çiçekdağı PTT Şubesi kargolarımı hiçbir zaman evime getirmiyor. Her seferinde kargonun şubeye geldiği bilgisi veriliyor ve benim şubeye gidip almam gerektiği söyleniyor.

Bu durum artık sürekli hale geldi ve kargom her geldiğinde işimi gücümü bırakıp şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Telefonla görüştüğümde de “gelip almanız gerekiyor” deniliyor, gerekçe olarak da net bir şey açıklanmıyor. Oysa ben alışverişimi yaparken adresime teslim edilmesi için sipariş veriyorum.

PTT Kargo’nun, Trendyol üzerinden verdiğim siparişler dahil olmak üzere tüm kargolarımı kargo takip sisteminde gözüktüğü şekilde ev adresime getirmesini ve artık şubeye gidip almak zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.