Batman’da Ev Teslimatı Yapılmayan Kargo Ve Kötü Şube Personeli

Batman merkezde oturuyorum ve Dermoeczanem üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünüm eve teslim edilmesi gerekirken bugün bana, kargomu 3 gün içinde Batman DTM şubesine gidip almam gerektiğine dair SMS geldi. Kargo hiçbir şekilde “dağıtımda” bile görünmeden, direkt şubeden almam istenmesini kabul edemiyorum.

Ben Batman merkezde otururken neden evime teslimat yapılmadığını ve neden muhatap bulamadığımı anlamıyorum. Daha önce de aynı şubeye gittiğimde çalışanların tavırları son derece kötüydü, yardımcı olmak yerine tersleyen, umursamaz bir üslup kullanıyorlar. PTT Batman’da sanki ayrı bir dünya gibi, ne denetim var ne de bir düzen; kargoları iki haftada zor getiriyorlar, şimdi de artık getirmemekle adeta tehdit eder bir noktaya geldiler.

Bu yaşananların ardından PTT müşteri hizmetlerini de aradım ancak her zamanki gibi telefonlara cevap verilmedi. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden bir muhatap bulamıyorum. Ücretini ödediğim bir kargonun zamanında ve adresime teslim edilmesini, Batman’daki PTT birimlerinin denetlenmesini ve çalışanların hal ve tutumlarıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu arada özellikle Dermoeczanem yazmaktayım bir an önce
PTT ile olan işbirliğine bir düzen verilmeli. Benim Dermoeczanem'den düzenli olarak her ile siparişim vardır. Hepsindende memnun kalmışımdır.