PTT Kargo Esenler’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Takip Bilgisi

PTT Kargo Esenler Kargo Dağıtım Merkezi üzerinden 2719914638022 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 29.07.2026 tarihinden beri kargom için sürekli “dağıtıma çıktı, teslim edilecek” şeklinde bilgi geliyor fakat kargo tarafıma hiç teslim edilmiyor.

Gönderiyle ilgili her seferinde aynı bilgi veriliyor ancak günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde adrese gelen ya da arayan olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “dağıtıma çıktı, gelecek” denilmekle yetiniliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da neden teslim edilmediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi veya sürekli dağıtımda görünmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.