PTT Kargo Bir Haftadır Adresime Teslim Edilmiyor

PTT yurt dışı taşra gümrükte bekleyen, boyuna takılan soğutucu fan kolim yaklaşık bir haftadır adresime teslim edilmiyor. Sistemde gönderinin “cohazırlanıyor, adresinize gönderilecek” şeklinde göründüğü halde tarafıma sadece telgraf gönderildi.

Gelen telgrafta, bir hafta içinde gidip almamam durumunda kolinin geri iade edileceği yazıyor. Ancak ben ürünün iade edilmesini değil, normal süreçte olması gerektiği gibi adresime teslim edilmesini istiyorum. Kargo hizmeti bunun için ücretlendirilmiş olmasına rağmen, gönderinin şubede bekletilip iade tehdidiyle karşılaşmam mağduriyet oluşturuyor.

PTT yurt dışı taşra gümrükte bekleyen bu fan kolimin, hiçbir ek zorluk çıkarılmadan en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini ve bu konuda tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.