PTT Kargo APS İle Gönderilen Bir Mektup Hâlâ Elime Ulaşmadı

Adana e Tipi Kapalı Cezaevi’indeki arkadaşımdan 29 Temmuz tarihinde APS ile gönderilen bir mektup hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numarasını bilemediğim için gönderiyi sistemden de sorgulayamıyorum.

Mektup Adana Seyhan Onur Mahallesi’indeki adresime gelmek üzereydi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne dağıtım yapan birimden ne de başka bir PTT kanalından herhangi bir bilgilendirme alamadım. PTT’yi telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamıyor, gönderim hakkında hiçbir bilgi edinemiyorum. Mektubun kaybolup kaybolmadığını ya da hâlâ yolda olup olmadığını bilmiyorum.

APS ücreti ödenmiş, hızlı ve güvenli olması beklenen bir gönderinin bu kadar belirsiz kalması ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gönderinin acilen araştırılmasını, bulunmasını ve tarafıma ulaştırılmasını, kayıp söz konusuysa da bunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.