to read complaints and reviews, or file yours.Antalya’da PTT Kargo Mektubunun Teslim Edilmemesi Ve Takip Bilgisi Yokluğu
Antalya l Tipi Cezaevi’indeki erkek arkadaşım tarafından bana gönderilen mektup, yaklaşık bir haftadır PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmedi. Bildiğim kadarıyla 19’unda gönderilmiş olması gerekiyor ancak halen elime ulaşmadı. Antalya Döşemealtı’ndan Antalya Kepez’deki adresime gelmesi gereken bu gönderiyle ilgili sistemde hiçbir kayıt göremiyorum.
PTT müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Kimlik numaramla sorgulama yapmaya çalıştıklarını, ancak bu şekilde gönderiyi görüntüleyemediklerini, yalnızca barkod ya da isim–soy isimle bakabildiklerini söylediler. Bana Antalya’daki ilgili dağıtım şubelerinin telefon numaralarını verip orayı aramamı istediler. Verilen Antalya dağıtım şubesi numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Hem müşteri hizmetlerinden hem de dağıtım şubesinden hiçbir şekilde destek alamıyorum ve bu mektubun akıbeti hakkında bilgi verilmiyor. Gönderinin acilen sistem üzerinden bulunmasını, bana net bilgi verilmesini ve mektubun en kısa sürede Kepez’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Bugün kaçıncı kez aradım müşteri temsilcileri inanılmaz sorumsuz kimse bana yardımcı olmuyor Tüketici Hakları'na kadar başvurucu yapacağım nasıl kötü bir şirket bu böyle devlet ile çalışan bir tek bunlar var maalesef keşke elimden başka bir şey gelse de asla PTT Kargo ile işim olmasa resmen mecburiyetten bu stresi yaşıyorum Müşteri temsilcisi barkod numarasını 3 kez söyletti bana ona rağmen size ait böyle bir kargo yoktur diyorlar Ama bana mesaj bir şey geldi dememe rağmen diğerleri de adres eksik vs vs gibi yalanlar söyleyip telefonu kapatmam için bahaneler uyduruyorlar hayatımda gördüğüm en kötü en sorumsuz marka PTT Kargo
