Teslim Edildi Kayıtlı Kargo Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

PTT Kargo ile gönderilen kp06360927339 takip numaralı kargom sistemde 11.05.2016 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Küçükçekmece olmasına rağmen, ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir haber verildi, buna rağmen sistemde teslim edildi kaydı düşülmüş.

Dağıtım şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden de bir muhatap bulamadığım için kargomun şu anda nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Kargonun içinde bir çanta bulunuyordu ve kargom ortada yok.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılarak gerçekten kime, ne zaman, nereye teslim edildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve kargom bulunamıyorsa da zararımın karşılanmasını talep ediyorum.