PTT Kargo Acil Gönderi 12 Ekim'den Bu Yana Şubede Bekletiliyor

PTT Kargo ile gönderilen ve takip numarası 2755312681901 olan kargom 12 Ekim’den bu yana İçmeler şubesinde bekletiliyor. Takip ekranında günlerdir sadece transfer ve il içi aktarma süreçleri görünüyor, herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Kargo, çıkarttığım kartın olduğu ve acil ihtiyaç duyduğum bir gönderi olmasına rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmiyor.

Şubeyi ve PTT yetkililerini defalarca aramama ve durumu anlatmama rağmen yalnızca kargonun dağıtım listesine alındığı ve “en kısa zamanda dağıtıma çıkarılacağı” söyleniyor, fakat hiçbir somut adım atılmıyor. Ayrıca kargoyu şubeden teslim almak istediğimde buna da izin verilmiyor, bu yüzden tamamen mağdur durumda bırakılıyorum.

Günlerdir şubede bekletilen bu gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini, mümkünse şubeden elden teslim seçeneğinin de sunulmasını ve bu gereksiz gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.