PTT Kargo Yapı Kredi Play Kartlarım Sebepsiz İptal Edildi, Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşadım

Yapı Kredi Bankası’ndan tarafıma gönderilen ilk Play kartım ve Play tl kartım, herhangi bir sebep belirtilmeden iptal edildi. Kartlarımın teslimatı için adres olarak Mersin KYK kız öğrenci yurdu (Çiftlikköy, Yenişehir/Mersin) belirtilmişti. PTT Kargo, kartları teslim edemediğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapmadı. Genellikle kargo firmaları yurda geldiklerinde bizleri arıyorlar; ancak bu sefer ne arandım ne de haber bırakıldı. Gönderi takip sayfasında ise “teslim edilemedi, haber bırakıldı, kart iptal edildi” gibi ifadeler yer alıyor. Bu durum tamamen gerçek dışı ve mağduriyet yaratıyor.

Gönderi takip numaralarım: 64004266988***ve 64004266890***. Dün ve bugün gönderi takibinde kartlarımın iptal edildiğini öğrendim. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve hem Yapı Kredi müşteri hizmetlerine hem de PTT Kargo’ya ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.

Kartlarımın neden iptal edildiği ve teslim edilemediği konusunda açıklama bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kartlarımın tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e de ileteceğim.