PTT Kargo 8 Gün Derince Şubesinde Bekliyor, Bilgilendirme Yok

15.08.2026 tarihinde kargoya verilen, 62755058746511 takip numaralı PTT Kargo gönderim 22.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranına girdiğimde kargonun Derince Şubesi’nde göründüğü ve “bekliyor” ifadesinin yazdığı dışında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

PTT tarafında süreçle ilgili ne SMS ne arama ne de bilgilendirici herhangi bir enformasyon sağlanmadı. Derince Şubesi’ni ve PTT müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara bakan kimse olmadı, muhatap bulamıyorum. Günümüzde birçok firma kargoyu 1 günde teslim edebilirken, benim gönderim 8 gündür aynı şubede bekliyor ve hiçbir hareket olmuyor.

Hizmet verdiğini iddia eden bir kurumdan en azından temel bilgilendirme ve erişilebilirlik beklerdim; organizasyon yapısının bu kadar zayıf olması ve şubeyle iletişim kurulamaması kabul edilemez. Kargomun acilen Derince Şubesi’nden çıkarılarak bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.