PTT Emek Şubesi'nde Sürekli Teslimat Ve İletişim Sorunu

2783505001700 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili PTT Kargo Bursa Emek Şubesi’nde sürekli sorun yaşıyorum. Dün teslim edilmesi gereken paketim için “Dağıtıma çıkarıldı, ulaşamazsak 03129631788 numaradan arayacağız” şeklinde bilgilendirildim. Ancak kimse tarafından aranmadım ve ertesi gün “Şubeden 3 gün içinde teslim alın” şeklinde mesaj aldım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olunmadı, sadece şubeden almam gerektiği söylendi. Emek Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Daha önce de benzer şekilde kısa süreli arama yapılıp hemen kapatılmış, ardından da “adrese ulaşamadık, şubeden alın” mesajı gönderilmişti. Bu nedenle bir siparişimi iptal etmek ve para iadesi almak zorunda kalmıştım.

Kargolarımın adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca PTT Genel Müdürlüğü’nün Emek Şubesi’indeki bu uygulamaları ve iletişimsizliği sorgulamasını, gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.