to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde, iş yerimden zor da olsa izin alarak PTT Emek Şubesi’ne gittim. Öncesinde aynı gün saat 12:50 civarında WhatsApp destek hattından, adıma cezaevinden gelecek olan ve takip numarası bulunmayan bir mektup için sorgulama yaptım. WhatsApp hattında E**** Hanım yardımcı oldu ve henüz gönderinin sistemde görünmediğini, istersem şubeden de bilgi alabileceğimi söyledi. Bunun üzerine Emek Şubesi’ne gidip sıra aldım.
Sıram geldiğinde üçüncü gişedeki görevliye, adıma gelecek mektup olduğunu fakat takip numaram bulunmadığını belirttim. Kendisi bana isim soy isim sorgulama diye bir şey olmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan direkt numaramı geçti. Daha önce Görükle şubesinde ve yine WhatsApp hattında aynı şekilde sorgulama yapılmışken, Emek Şubesi’nde bunun “yapılamıyor” denilerek geçiştirilmesi hem bilgisizlik hem de ilgisizlik olarak değerlendirdiğim bir durumdur.
Numaramın bu şekilde geçilmesi, numarası yanan başka bir kişinin de yanıma gelmesine sebep oldu ve ben kendi kişisel bilgilerimle ilgili bir işlem yaptırmaya çalışırken bu durumdan rahatsız oldum. Görevliye, daha önce bu işlemin yapılabildiğini defalarca anlatsam da “öyle bir şey yok” diyerek üslupsuz bir tavırla konuyu kapattı. İsmini sorduğumda ise söylemedi. Tüm bunlar olurken görevli ekrana bakma, birkaç tuşa basıp gerçekten sorgulama yapılıp yapılamadığını kontrol etme zahmetine bile girmedi; açıkça uğraşmak istemediği hissini verdi.
Ayrıca bu olay yaşandıktan sonra WhatsApp hattına tekrar bağlandım. İsim ve soy isim bilgilerimle bu kez B****** Hanım sorgulama yaptı ve saat 12:30’dan sonra posta girişinin sisteme işlendiğini, gönderinin göründüğünü söyledi. Yani Emek Şubesi’indeki beyefendi ekrana baksa aynı bilgiyi rahatlıkla görebilecekti. B****** Hanım ayrıca bana takip numarasını da iletti, kendisine ilgisi için teşekkür ederim.
İş yerimden izin alıp zaman ve emek harcadığım bu süreçte, personelin davranış ve tutumu beni oldukça rahatsız etti. Müşteriye karşı bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle ilgili personelden şikayetçiyim. Bu personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına personellerinizin düzenli olarak bilgilendirilmesini ve eğitilmesini talep ediyorum.
3 Kasım’da İskenderun PTT şubesinden, İskenderun adresine iadeli taahhütlü resmi bir posta gönderdim. Gönderim takip numarası: RR07928657279. Bugün 7 Kasım ve gönderim hâlâ şubede bekliyor, hiçbir ilerleme yok. Dün şubeye gidip durumu sorduğumda, personellerin rahat tavırları ve sorumsuz yaklaşımlar...
PTT Buca Posta Dağıtım Şubesi üzerinden beklediğim kp06192496850 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 28 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sistemde kargomun 28 Şubat tarihinden beri dağıtım listesinde olduğu görülüyor; ancak buna rağmen dağıtıma çıkarıl...
27.02.2026 tarihinde Ankara kimlik basım merkezi’nden tarafıma gönderilen, 7001**8760 barkod numaralı içinde Türkiye cumhuriyeti kimlik kartım ve ehliyetim bulunan zarf posta, gün boyunca teslimat adresinde birinci ve ikinci alıcı hazır beklemesine rağmen hiçbir geçerli sebep olmadan tarafıma teslim...
16/09/2025 tarihinde Antalya Lara PTT Posta ve Kargo Dağıtım Merkezi’ne ulaşan kp0581****870 barkod numaralı kargom, bugün 13/10/2025 olmasına rağmen hâlâ kayıp ve tarafıma teslim edilmedi. Kargomun içinde telefon kılıfı ve kırılmaz cam bulunmakta, toplam değeri 278,88 TL’dir. Kargo şubesine ve PTT...
13.09.2025 tarihinde pttavm.com üzerinden Fırsatlar Alemi adlı mağazadan kredi kartı ile Dijitsu dbd200 model çift kapılı buzdolabı siparişi verdim. 15.09.2025 tarihinde saat 14:14’te, 0532–155 60 76 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden Fırsatlar Alemi mağazası adına arandım. Ürünümün sistemsel bi...
Yorumlar