PTT Beylikdüzü Şubesinde Elektrikli Süpürge Gönderiminin Uzun Süreli Gecikmesi Ve İletişimsizlik

PTT Beylikdüzü şubesine Sinbo marka elektrikli süpürgemi teknik servise gönderilmek üzere teslim ettim. 31 Aralık’tan bu yana, yani 9 gündür gönderim şubede bekletiliyor, ne teknik servise ulaştırılıyor ne de dağıtıma çıkarılıyor.

Kargomun takip numarası kp06064805018 olmasına rağmen, günlerdir şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ürünüme PTT’nin zarar verip vermediğini, neden hareket olmadığını ve neden tarafıma hiçbir açıklama yapılmadığını öğrenemiyorum. Engelli bir vatandaş olarak bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve ürünümden de hizmetten de faydalanamaz durumdayım.

PTT Beylikdüzü şubesinin bu gecikmenin nedenini açıkça izah etmesini, tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını ve ürünümün bir an önce teknik servise gönderilmesini talep ediyorum.