PTT Başakşehir Şubesinin Telefon Cevapsızlığı Ve Özet Beyan Numarası Temini İçin Acil Talep

PTT Başakşehir Gümrük Ambarı Şubesi’nde bulunan EB091798959kr. Takip numaralı gönderim için benden talep edilen evrakları hazırlayabilmem adına özet beyan numarasına ihtiyacım var. Bu numarayı öğrenmek için şubeye defalarca kez telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi, hatta çoğu zaman direkt meşgule düşürüldü. Bu yüzden özet beyan numarasını öğrenemediğim için tarafıma mail ile iletilen dosyaya bu bilgiyi yazamadım.

02.04.2026 tarihinde de tekrar aramama rağmen yine kimse telefona bakmadı. PTT müşteri hizmetlerine internet üzerinden ulaşıp durumu anlattım, telefonların açılmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen sadece ilgili şubeyi aramam gerektiği söylendi ve bir form gönderildi. Ancak bu formun incelenme süresi boyunca ambardaki bekleme sürem dolacak ve bu da benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturacak. Çalışma saatlerim 08.00–17.00 olduğu için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım da bulunmuyor.

Benden talep edilen evrakları zamanında temin edebilmem ve gönderimle ilgili mağduriyet yaşamamam için, söz konusu gönderime ait özet beyan numarasının acilen tarafıma iletilmesini ve ilgili şubenin telefonlara yanıt vermemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.