POS Arızası Ve Şube Personelinin Keyfi Tutumu PTT Kargo Teslimatını Engelledi

PTT Kargo ile gönderilen ve kp06480619695 takip numaralı, 250 TL karşı ödemeli kargomuzun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kargo görevlisi adrese geldiğinde yanındaki pos cihazının arızalı olduğunu söyledi ve yanımızda nakit olmadığı için ürünü teslim etmedi. Ürünü şubeden alabileceğimizi, saat 17:30’a kadar gidebileceğimizi belirtti.

Bunun üzerine 01.07.2026 tarihinde, belirtilen saat aralığına uyarak Ankara OSTİM Şube Şefliği’ne saat tam 17:04’te gittik. Kapının önünde çalışanlar olmasına rağmen, son derece gayriciddi ve dalga geçer bir üslupla şubeyi kapattıklarını, bugün işlem yapamayacaklarını ve “yarın gelin” denildi. Bizden kaynaklanmayan, tamamen PTT’nin pos cihazı arızasından doğan bir sebeple ürünümüzü alamadık. Üstelik iş yerimizden özellikle erken çıkarak belirtilen saate yetişmemize rağmen bu kez de şube çalışanlarının keyfi tutumu nedeniyle mağdur edildik.

Yaşadığımız bu saygısız ve sorumsuz yaklaşım nedeniyle hem zaman kaybettik hem de ürünümüze ulaşamadık. Kargomuzun ek bir uğraşa girmeden adresimize yeniden getirilerek teslim edilmesini, Ankara OSTİM Şube Şefliği’nde görevli ilgili çalışanlar hakkında inceleme yapılmasını ve tarafımıza yaşatılan bu mağduriyetle ilgili kurumsal bir özür beklediğimizi bilgilerinize sunuyorum.