to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edildiği Bildirildi Ama Elime Ulaşmadı
05.06.2026 tarihinde Ankara’daki PTT Kargo şubesinden oluşturduğum ve alıcısı yine ben olan, Gözde Uysal adına düzenlenen kp06422807760 takip numaralı kargom için sistemde tahmini teslimat tarihi 08.06.2026 olarak görünüyordu. Ancak 10.06.2026 tarihinde saat 19.42 civarında kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım, buna rağmen tarafıma ulaşan hiçbir kargo olmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin bana ulaşmaya çalıştığı ancak ulaşamadığı söylendi. Buna rağmen beni arayan herhangi bir numara olmadı, telefonuma hiçbir çağrı düşmedi. Ayrıca çözüm için şubeye yönlendirildim. Yaşadığım bu süreçte, müşterinin bu kadar ciddiye alınmaması ve sanki hata bendeymiş gibi bir yaklaşım sergilenmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Kargomun gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat bilgisinin ve imzanın tarafıma açıkça iletilmesini ve eğer bir hata yapıldıysa kargomun acilen bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve süreçler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Kargonun teslim edildiği bildirildi ancak elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kuryenin bana ulaşmaya çalıştığı ancak ulaşamadığı söylendi, fakat hiçbir arama almadım. Şubeye yönlendirildim ve hiçbir çözüm elde edemedim. Bu süreçte destek alamadım ve memnun kalmadım.
