Personel Yetersizliği Ve Uzun Kuyruklar Diyarbakır Huzurevleri PTT Kargo Şubesinde Saygısız Tutum

Diyarbakır Huzurevleri PTT Kargo şubesinde uzun süredir devam eden ciddi sıra ve personel yetersizliği sorunu yaşıyoruz. Her gidişimde şube önünde ve içinde uzun kuyruklar oluşuyor, insanlar saatlerce beklemek zorunda kalıyor. 17 Eylül Perşembe günü saat 14.00 civarında yine şubeye gittiğimde, çok sayıda bekleyen olmasına rağmen içeride sadece tek bir çalışanın olduğunu, başka personel bulunmadığını söylediler.

Bu yoğunlukta tek personelle hizmet verilmeye çalışılması hem işlemlerin çok yavaş ilerlemesine hem de vatandaşların mağdur olmasına neden oluyor. Özellikle yaşça büyük olan kişilere karşı çalışan görevlinin ses yükselterek, bağırarak konuştuğuna da bizzat şahit oldum. Hem hizmet kalitesi hem de saygı açısından kabul edilemeyecek bir tavır sergileniyor.

Diyarbakır Huzurevleri PTT Kargo şubesinde personel sayısının artırılmasını, kuyruk ve bekleme sürelerinin makul seviyeye indirilmesini ve özellikle yaşlı vatandaşlara karşı çalışanların iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.