PTT Kargo Gökkuşağı Şubesi Şikayeti

15.20 civarında Diyarbakır Gökkuşağı PTT şubesine kargo iade işlemi için gittim. Şubede sadece bir personel çalışıyordu ve sırada 10’dan fazla kişi vardı, kuyruk dışarıya kadar uzamıştı. Acelem olmasına rağmen personel ilgisiz ve alakasız davrandı, diğer personeller ise ortada yoktu. Daha önce bu şubeyi kullandığımda 3 personel hizmet veriyordu, şimdi ise tek kişiyle bu kadar yoğunluğa yetişilemiyor. Hâlâ sırada bekliyorum ve işlemim ilerlemiyor.

Ayrıca, kargo işlemlerinin ve diğer işlemlerin ayrı personeller tarafından yapılması gerektiğini biliyorum, kanunen de bu şekilde olması gerekirken, karşılaştığımız durum tam tersi.

PTT’den talebim, bu şubede personel sayısının artırılması ve müşterilere daha ilgili, saygılı şekilde hizmet verilmesi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.