Pendik PTT Dağıtım Merkezinde Kargo Teslimatı Sorunu Ve Kurye İle Müdürün Saygısız Tutumu

Pendik PTT dağıtım merkezinden ve orada görev yapan kurye C**** T****** S******* ile sorumlu müdürden şikayetçiyim. Uzun süredir kargolarım adresime getirilmediği için daha önce de iki kez Pendik PTT dağıtım merkezine bizzat gidip kargomu kendim almak zorunda kaldım. Son yaşadığım olay ise bardağı taşıran son damla oldu.

Dün 2754847733818 barkod numaralı kargom için yine teslimat yapılmadı ve telefonla da aranmadım. Kurye ile karşılaştığımda neden telefon etmediğini sorduğumda, “Bu üçüncü kargonuz, sistem telefon ettirmiyor” şeklinde saygısız bir ifade kullandı. Bunun üzerine dağıtım merkezine giderek durumu müdüre anlattım. Müdür kuryeyi aradı, ne konuşulduğunu duymadım. Daha sonra beni dağıtım merkezinde kargonun olduğu yere götürdüler, kargomu oradan teslim aldım ve teslimat ödemesini nakit olarak müdüre yaptım.

Ardından şikayet dilekçesi yazmak istediğimi belirttim. Orada görevli bir bayan bana kuryenin adının C**** T****** S******* olduğunu söyledi ve PTT dağıtımının özel bir şirkete verildiğini, bu kuryenin de özel dağıtım şirketi personeli olduğunu belirtti. Hatta “Biz bu özel şirketin personeliyle baş edemiyoruz” gibi ifadeler kullanıldı. Daha sonra araştırma yaptığımda bana söylenen özel şirketin Galaxy Kargo olmadığı, kuryenin aslında PTT dağıtımda görevli bir kurye olduğunu öğrendim. Yani hem kuryenin laubali ve saygısız tavırlarıyla hem de dağıtım merkezinde kendi personellerini özel şirket kurye çalışanı gibi göstererek yanlış bilgilendirilmeme neden oldular.

Ayrıca kuryenin hakkımda gerçeğe aykırı bir dilekçe cevabı verdiğini, daha önce de “Bana bir şey olmaz” şeklinde konuşarak bu tutumunu sürdürdüğünü öğrendim. Tüm bu nedenlerle Pendik PTT dağıtım merkezinden, oradaki kuryeden ve sorumlu müdürden şikayetçiyim. Sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve ceza almalarını istiyorum. Gerekirse bu konuyla ilgili CİMER’e de başvuru yapmayı düşünüyorum.