to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT aracılığıyla Almanya’dan Türkiye’ye gönderilen CR902383656DE takip numaralı kargoyla ilgili yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. 28.11 tarihinde Hatay Arsuz’daki PTT şubesine yönlendirilmek üzere Almanya’dan gönderilen paket, Hatay’da bulunan alıcıya yani erkek arkadaşıma teslim edilmedi. Gerekçe olarak paketin 30 avroyu geçtiği ve içinde parfüm olduğu, bu yüzden teslim edilemeyeceği söylenmiş.
Erkek arkadaşım Türkiye’de ilgili PTT birimine gidip durumla bizzat ilgilenmesine rağmen kendisine paket teslim edilmemiş. Tüm belgeleri ve formları doldurmamıza rağmen paket alıcıya ulaştırılmak yerine tekrar Almanya’ya, bana geri gönderiliyor.
Bu süreçte tarafımıza zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, sebebi sonradan öğrenerek mağdur olduk. Gönderim kurallarına uygun şekilde işlem yaptığımızı düşünürken, sonrasında “teslim edilemez” denilerek hem zaman hem para kaybı yaşadık, ayrıca alıcı olan erkek arkadaşım da mağdur edildi.
PTT’den talebim, bu paketin Hatay’a, alıcıya tekrar ücretsiz şekilde ve hızlıca ulaştırılması ve süreçle ilgili tarafımıza net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
Almanya’dan gönderilen ve CR907156435DE takip numaralı kargom, İstanbul Başakşehir Uluslararası PTT Kargo İşleme Merkezi’nde gümrükte takıldı ve bana ulaşmadı. PTT tarafından kapıma bırakılan bilgilendirme belgesinde, 20 gün içinde teslim alınmazsa gönderinin geri gönderileceği yazıyordu. Ancak gönd...
Tarafıma Almanya’dan, gümrük kurallarına uygun biçimde hazırlanmış ve içerisinde sadece kozmetik ürünler ile çikolata bulunan bir paket gönderilmiştir. Gönderim, tüm resmi süreçleri tamamlayarak Türkiye’ye giriş yapmış, İstanbul’da gümrük işlemleri tamamlanmış ve daha sonra Van iline yönlendirilmişt...
PTT Kargo ile ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. İstanbul’dan Hatay Samandağ’a gönderilen ve takip numarası kp0594*****65 olan kargom, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen 21 gündür tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Kargo, arkadaşım...
25 Temmuz’da İstanbul Ataşehir Bulvar PTT şubesinden çocuklarımın kıyafetlerinin bulunduğu bir valizi Almanya’ya gönderdim. Gönderime ait takip numarası CP079480456’dır. Kargom Almanya’da DHL firmasına geçtiği aşamada 11 Ağustos civarında kayboldu ve o tarihten bu yana valizime ulaşılamadı. Bu süre...
PTT Kargo ile Almanya’dan DHL aracılığıyla gönderilen CR907022212DE takip numaralı kargomun teslimatında sürekli olarak “eksik/hatalı adres” gerekçesiyle sorun yaşamaktayım. Özellikle son 2 ay içinde, farklı adresler belirtmeme rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve kargolarım teslim ed...
Yorumlar