Mirasçılara Tebligat Teslim Edilmemesi Ve Kurye İhmali

21 Eylül tarihinde rahmetli babam M***** A** G**** adına PTT aracılığıyla gönderilen bir tebligatın teslimi için adresimize kurye geldi. Babamın vefat ettiğini, elimizde ölüm belgesi ve veraset ilamı bulunduğunu ve tüm yasal mirasçıların adreste hazır olduğunu açıkça belirtmemize rağmen tebligat tarafımıza teslim edilmedi.

Kurye, gönderinin Ziraat Bankası’ndan geldiğini söyleyerek bankadan bilgi almamızı istedi ve herhangi bir teslimat işlemi yapmadan adresten ayrıldı. Bunun üzerine Ziraat Bankası’na başvurduğumuzda ise tebligatın içeriğini göremeyeceklerini, gönderiyi PTT’den teslim almamız gerektiğini ifade ettiler. Bu durum, tebligatın içeriğini öğrenmemizi ve gerekiyorsa yasal süreler içinde işlem yapmamızı fiilen engellemiştir.

PTT Genel Müdürlüğü müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede, ölüm belgesi ve veraset ilamı ibraz edilmesi halinde tebligatın yasal mirasçılara teslim edilmesi gerektiği, bu anlamda kuryenin işleminde hata bulunduğu tarafımıza açıkça söylendi. İlgili kuryenin adını bilmiyorum; ancak kendisine ait verilen telefon numarası 0 (533*********71’dir.

Vefat eden babam adına gönderilen bu tebligatın yasal mirasçılara teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Söz konusu tebligatın akıbetinin ivedilikle araştırılarak tarafımıza ulaştırılmasını, teslimat yapmayan kurye hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve kusurlu işlem tespit edilmesi halinde ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.