Kuryenin Zile Basmaması, Kapıyı Çalmaması Ve Tek Aramayla Teslimatı Reddetmesi

04.04.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar Çukurçayır bölgesine teslim edilmesi gereken PTT Kargo gönderim için kurye adrese gelmesine rağmen hiçbir şekilde zile basmadan, kapıya vurmadan ve doğru düzgün arama yapmadan teslimatı gerçekleştirmeden geri dönmüştür. Bu sırada ben evde olmama rağmen ne zil çalınmış ne de kapıma gelinmiştir. Sadece bir kez telefonla arama yapılmış, o anda da uygun olamadığım için açamadım ve bunun üzerine hiçbir ek çaba gösterilmeden kargo götürülmüştür.

Kuryenin zile basmaması, kapıyı çalmaması ve yalnızca tek aramayla yetinip teslimatı yapmadan gitmesi hem saygısızca hem de hizmet anlayışına tamamen aykırı bir durumdur. Bu süreçte PTT üzerinden şikayet oluşturmaya çalıştım ancak şikayet bölümüne ulaşmak da neredeyse imkansız olduğu için sorunu doğru düzgün iletemedim.

PTT Kargo’dan beklentim, ilgili kuryenin uyarılması ve bundan sonra adrese geldiğinde gerçekten kapıya gelerek zile basması, kapıyı çalması ve gerekirse birkaç kez arama yaparak teslimat için makul bir çaba göstermesidir. Hem bu gönderimin mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.