Kargo Teslimatında Gerçekleşmeyen Ziyaret Ve Yanıltıcı Kayıt

26.03.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken ************* takip numaralı gönderim için, evde olmamam ve kameralı bir apartmanda yaşamamama rağmen “geldik, evde yoktunuz” şeklinde bir işlem yapılarak kargom şubeye geri götürülmüş. Herhangi bir şekilde aranmadım, zilim çalınmadı ve sisteme sadece siyah bir görsel yüklenmiş.

Çağrı merkezini aradığımda, gönderinin 3 dakika gibi çok kısa bir sürede tekrar şubeye teslim edildiği, ancak bunun konumlar arasındaki mesafe nedeniyle mümkün olmadığı ve telefonla aranmadığım bilgisi verildi. Ancak evim ile PTT Kargo Şube Müdürlüğü arasındaki mesafe yürüyerek yaklaşık 40 dakika, metro ile 16 dakika, araçla ise trafiksiz yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen bu sürede teslim edilip hemen ardından geri dönülmesinin fiziksel olarak mümkün olmadığı açıktır. Buna rağmen kimse net bir açıklama yapmıyor ve sorumluluk alınmıyor.

Hem kargomun adresime tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini, hem de bu hatalı işlem ve gerçekte gelinmediği halde gelinmiş gibi gösteren ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.