Kuryenin Saygısız Tutumu Ve Kapı Teslimatı İsteği

Bugün saat 15.30 civarında Samsun 75. Yıl pkidm PTT Kargo’dan gelen kuryeyle çok saygısız bir diyalog yaşadım. Görevli, kargoyu daire kapıma getirmek yerine asansöre bırakacağını söyledi; ben de evde küçük çocuğum olduğunu, lütfen kapıya kadar getirmesini rica ettim. Bunun üzerine bana “asansör çok mu uzak?” şeklinde ters ve saygısız bir üslupla cevap verdi.

Daha önce de aynı şube ve görevliyle benzer saygısızlıklar yaşadım; bu durum artık rahatsız edici bir hâl almaya başladı. Hizmet verirken en azından müşterilere karşı daha kibar, saygılı ve anlayışlı bir dil kullanılmasını bekliyorum.

PTT Kargo’dan, özellikle Samsun 75. Yıl pkidm şubesinde görev alan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, uyarılmasını ve müşterilere karşı bu tarz üslup problemlerinin tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.