Kuryenin Adrese Gelmediği Ve Şubeye Hatalı Teslim Edildiği Şikayet

PTT Kargo ile kp06131537767 numaralı gönderim için bugün çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Evde olmama rağmen adrese hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir zil çalma ya da kapıma not bırakma olmadı. Buna rağmen sistemde “evde bulamadık, şubeye teslim edildi” şeklinde mesaj düşmüş.

Gönderim şu an Sincan Pınarbaşı PTT şubesine teslim edilmiş görünüyor. Kurye adrese hiç uğramadan, adrese gelmiş gibi gösterip kargoyu şubeye geri götürmüş durumda. Bu hem zaman kaybına yol açıyor hem de müşteriyi yok sayan bir davranış.

Bu nedenle ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür hatalı ve sorumsuz işlemlerin tekrarlanmaması için gereken uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.