to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT ile yaşadığım son kargo sürecinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve bir daha PTT ile çalışan herhangi bir firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kp06098307748 takip numaralı gönderim bugün adresime getirilmiş gibi gösterilmesine rağmen, evde olmamıza rağmen “evde yok” denilerek şubeye geri gönderildi. Ne kapı çalındı ne de tek bir telefon araması yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğru düzgün bir destek alamadım. Sadece kargo takip numaramı girmemi, gönderimin şubede olduğunu söylüyorlar; zaten şubede olduğunu bildiğim için arıyorum ama bana şubenin numarası dahi verilmiyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
PTT’den talebim, bu gönderimin yeniden adrese getirilmesi ve kurye adrese geldiğinde bir zahmet telefonla araması. Ayrıca, hiçbir arama yapılmadan “evde yok” şeklinde işlem yapılması ve müşteri hizmetlerinden sağlıklı bilgi alınamaması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
PTT Kargo’ya ait 2753753841533 takip numaralı gönderimle ilgili bugün yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. 312 963 17 88 numaralı hattan 3 dakika içinde iki kez arandım, o sırada müsait olmadığım için telefonu açamadım. Yaklaşık 6 dakika sonra ben geri dönüş yaptığımda, kargo için kurye geldiğini...
PTT Kargo ile 897 sonu olan takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşadım. İstanbul'da bir sitede yaşıyorum ve tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, güvenliğe de bilgi verilmedi. Ancak sisteme “evde kimse yok” şeklinde not düşülmüş. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığ...
PTT Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem hizmetten hem de çalışan yaklaşımından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Kp06050721964 takip numaralı kargom, bana hiç gelmeden, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan doğrudan Sancaktepe kdm şubesine yönlendirilmiş. Şubeden de üç iş günü içinde alm...
PTT Kargo ile KP0597*****89 takip numaralı gönderim için adrese teslim hizmeti satın almama rağmen, alıcı adreste olmasına karşın ne arama yapıldı ne de kapıya gelindi. 26 Kasım Perşembe günü saat 14.00 civarında sisteme “adreste yok” şeklinde bilgi girilerek kargonun teslim edilmediğini gördüm. Al...
24 dakika önce, KP0574*****48 ve KP0574*****44 takip numaralı PTT Kargo gönderim için evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Zilime basılmadı, aranmadım ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Kısa süre sonra “evde yok teslim edilemedi"mesajı geldi. Hemen 2 dakika sonra PTT Kargo’yu müşteri hizm...
Yorumlar