to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Habersiz Paketi Kapıya Bıraktı, Çalınma Riski Oluştu
29 Temmuz Çarşamba günü saat 10.00 civarında PTT Kargo ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kargom dağıtıma çıkmasına rağmen görevli kurye beni aramadan, kapıyı çalmadan ve hiçbir şekilde haber vermeden gönderiyi evimin kapısının önüne bırakıp gitmiş.
Kargonun içinde maddi değeri olan bir cihaz bulunuyordu ve bu şekilde habersizce kapıya bırakılması halinde çalınma riski çok yüksekti. Böyle bir sorumluluğun bu kadar özensizce yerine getirilmesi, hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Kuryelerin teslimat sırasında mutlaka alıcıyı araması, kapıyı çalması ve imza karşılığı teslimat yapması konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, bu konuda ilgili personele gerekli işlemlerin uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
