Kredi Kartı Tesliminde Yanlış Evde Yok Bildirimiyle Mağduriyet

Ben S****** Y*****, annem M****** C****** adına VakıfBank kredi kartı başvurusunda bulunduk. Anneme, kredi kartının 630 660 146 99 75 takip numarası ile PTT Kargo’da olduğu bilgisinin gelmesinin ardından, adres bilgisi tamamen doğru olmasına rağmen eve gelinmeden ve telefon dahi edilmeden “evde olunmadığı için teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi.

Herhangi bir arama yapılmamasına ve dağıtım görevlisi hiç gelmemesine rağmen böyle bir mesajla mağdur edildik. Konuyla ilgili olarak PTT Kargo ile görüştüğümde, VakıfBank ile görüşmem ve kargonun tekrar yönlendirilmesini istemem söylendi. Şu anda annemin kredi kartına nasıl ve ne şekilde ulaşacağımızı bilemiyoruz.

Kargomuzun gerçekten adrese getirilerek, haber verilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı “evde yok” bildirimleriyle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.