Konya Ereğli PTT Kargo’da Gerçek Teslim Edilmeden Teslim Edildi Bildirimi Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Konya Ereğli PTT Kargo Müdürlüğü ile uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son bir aydır 6–7 kez aynı sorun tekrarlandı. Kargolarım geç dağıtıma çıkarılıyor, sistemde “dağıtımda” görünüyor ancak eve hiç gelinmediği halde “adrese gelindi, evde bulunamadı, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde işlem yapılıyor. Oysa ne kapıya gelen oluyor ne de herhangi bir haber kağıdı bırakılıyor.

Buna ek olarak, ertesi gün kargom tekrar dağıtıma çıkarılmıyor ve mesajla “3 iş günü içinde şubeye gelip almanız gerekiyor” denilerek adeta bizi şubeye çağırıyorlar. Benim aracım yok, kendi imkanlarımla şubeye gitmekte zorlanıyorum. Kargo şirketinin görevi, teslim alıp ücretini aldığı gönderiyi yazılı teslimat adresine getirmek olmasına rağmen, bu görev yerine getirilmiyor ve sürekli müşteri mağdur ediliyor.

Son olarak kp06100145047 barkod numaralı gönderim de sabah saatlerinden beri şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmadı. Her seferinde aynı şeyleri yaşamak istemiyorum. Paramızı vererek hizmet almaya çalışıyoruz ancak hizmet alamadığımız gibi bir de uğraştırılıyoruz.

Yaşadığım tüm bu tekrar eden sorunlar nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini, bu ve benzeri gönderilerim için gerekirse ücret iadesi yapılmasını, tüm kargolarımın adrese teslim edilmesini ve Konya Ereğli PTT Kargo birimindeki bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Artık herkesin görevini eksiksiz şekilde yerine getirmesini istiyorum.