to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden temmuz ortasında satın aldığım Redmi Note 13 Pro marka telefonumun sipariş numarası PTT-8LH6ERM3V-110725’tir. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, BTK’dan gelen mesajla birlikte IMEI numarasının klonlandığı ve telefonun kapatıldığı bilgisini aldım. Cihazın ayarlar kısmında görünen IMEI numarası ile bana gönderilen IMEI numarasının farklı olduğunu tespit ettim. Bu durumun ardından Epttavm müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla toplam beş kez iletişime geçtim. Her seferinde bana bir numara verildi; ancak bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamadım.
Sonrasında, müşteri hizmetleri durumu kabul ederek bana iade için kargo kodu gönderdi. Fakat bugün, iade işleminin “gönderilen ürün kusurlu değil” gerekçesiyle reddedildiği bilgisini aldım. Satın aldığım ürünün IMEI’sinin klonlu ve farklı olması açıkça kaçak cihaz satışı anlamına geliyor ve Epttavm’nin bu satıcıya herhangi bir yaptırım uygulamamasından dolayı mağdur oldum. Ürünün garantisi bulunmasına rağmen bu şekilde bir mağduriyet yaşadım ve 11.000 TL bedel ödedim.
Tüm bu nedenlerle, ücret iadesi talep ediyorum.
Epttavm üzerinden Gogi Elektronik mağazasından Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefon satın aldım. Telefonun IMEI kimliğinin değiştirildiğine dair BTK’dan SMS aldım ve e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde IMEI’nin kopyalanmış olduğunu gördüm. Bu nedenle telefonumun 30 gün sonra kapatılacağı bildiril...
06 Eylül 2025 tarihinde Epttavm üzerinden sipariş ettiğim Poco X7 Pro 12 GB RAM 512 GB Yeşil cep telefonunu, 09 Eylül 2025’te kargodan teslim aldım. Ancak ürünü incelediğimde, IMEI numaralarının cihaza ait olmadığını tespit ettim. Bu durum, telefonun yasal olarak kullanılamayacağı ve ileride oluşabi...
Epttavm üzerinden 1 yıl önce satın aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka telefonumun IMEI numarasının kopyalandığına dair 2 gün önce BTK’dan bir mesaj aldım. Mesajda, cihazımın 30 gün içerisinde kapanacağı bildirildi. Bunun üzerine Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, bana bir servis numarası verdi...
06 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldığım Xiaomi Note 14 Pro marka telefonun IMEI numarasının klonlandığına dair operatörden “867159071521336 IMEI’li cihazın kimlik bilgilerinin değiştirildiği anlaşıldı, 30 gün içinde cihazınız kapanacaktır, lütfen satın aldığınız yere başvurunuz” şekli...
17nisan2025 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden satıcısı y***** i********** olan Samsung Galaxy s23 Plus 256gb 8 GB RAM krem rengi telefonu sipariş verdim. 22/04/2025 tarihinde teslim aldım. Teslim aldığımda paket açılışını yaparken videoya çekerek açtım. Fakat 1-paket içeriğinde fatura çıkmadı,2-kut...
Yorumlar