Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Belgeler Ve Orijinallik Şüphesiyle Satın Alınan Telefonun İadesinde Yaşanan Sorun

profile
05 Mayıs 2025 17:17
976

17nisan2025 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden satıcısı y***** i********** olan Samsung Galaxy s23 Plus 256gb 8 GB RAM krem rengi telefonu sipariş verdim. 22/04/2025 tarihinde teslim aldım. Teslim aldığımda paket açılışını yaparken videoya çekerek açtım. Fakat 1-paket içeriğinde fatura çıkmadı,2-kutunun üzerinde orijinal ürün hologramı yoktu, 3-kutunun üzerinde cihazın IMEI numaralarının yazılı olması gereken etiketler yoktu, bundan şüpheyle belki IMEI numarasının yazılı olması gereken etiketler kutunun içindedir diye kutuyu açtım ama kutunun içerisinden ne bir etiket ne kullanım kılavuzları ve kitapçıkları çıkmadı. Bunun üzerine Epttavm sitesinden faturamı istedim ama email ile gelen faturada da telefonun IMEI numarası yazmıyordu. Dolayısıyla cihaz içime sinmedi ve iade etmek istedim. Site üzerinden aldığım iade koduyla cihazı satıcıya geri gönderdim,28nisan2025 tarihinde ellerine ulaştı. 29nisan2025 tarihinde 'müşteriden gelen ürün kullanılmış' ve 'faturası sistemde yüklü' denilerek bana geri gönderiliyor. Epttavm müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ve cihazın sıkıntılarını dile getirdiğimde satıcının cihazı kabul etmediğini söylediler.

Bilal
Bilal
16 Mayıs 2025 14:02

Satıcın kabul etmeyip geri gönderdiği telefonu paketinden hiç çıkarmayıp tekrar iade oluşturdum, paketin üzerine; faturanın usule aykırı kesildiğini, kutunun üzerinde IMEI numarasının yazılı olmadığını, kutu içeriğinin de yanlış olduğunu ve bütün bunları video çekerek belgelediğimi, iadem onaylanmazsa hukuki süreç başlatacağımı yazan bir not ekleyip geri gönderdim. İadem onaylandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mustafa
08 Temmuz 2024 21:20
1.543
1
Özg sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Eylül 2024 20:37
1.388
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

IMEI Numarası Uyumsuz Ve Garanti Belgesiz Ayıplı Telefon Teslimatı

profile
09 Ekim 2025 12:05
528
imei-numarasi-uyumsuz-ve-garanti-belgesiz-ayipli-telefon-teslimati-4.jpg
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selçuk
17 Ekim 2025 15:16
344
kullanilmis-telefon-satisi-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-1.jpg
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şükrü
08 Eylül 2025 11:57
3.324
sirket-adina-yasal-e-fatura-verilmedi-magdur-edildim-2.pdf
sirket-adina-yasal-e-fatura-verilmedi-magdur-edildim-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri