to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Kızılcahamam PTT şubesinde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Arkadaşıma %50 indirimli kampanya üzerinden 4 kilo kitap göndermek için 21 Nisan’da şubeye gittim. Görevli kişi bu indirimin olmayacağını söyleyerek gönderiyi normal ücret üzerinden yaptı, ayrıca alıcı bilgilerini de yanlış girip telefon numarasını bile hatalı yazdığı için kargo alıcıya ulaşamadı ve bana geri döndü. İlk gönderide kp06325000091 takip numaralı işlem için 240 TL ödemiştim, bana geri dönüşte ise “geri dönüş ücreti” adı altında 72 TL daha alındı.
Bugün aynı kitapları tekrar göndermek zorunda kaldım ve bu kez kp06336628734 takip numaralı gönderi için 238 TL daha ödedim. Öğrenci halimle tek bir kargo için toplamda yaklaşık 550 TL ödemek zorunda bırakıldım. Şubedeki görevli yaklaşık 60 yaşlarında bir beyefendi ve açıkça işini düzgün yapmıyor. Durumu şube müdürüne ilettiğimde ise “hep böyle yapıyor, ne yapalım” gibi umursamaz bir cevap aldım. Benim hiçbir hatam olmadığı halde hem indirimim uygulanmadı hem de yanlış girilen bilgiler yüzünden tekrar tekrar ücret ödedim.
PTT’den talebim, bu süreçte ödediğim ücretlerin iade edilmesi ve özellikle de bu hatalı işlem yapan personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
PTT Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bir kitap sitesinden kitap siparişi verdim ve yalnızca bir kitap için 90 TL kargo ücreti ödedim. Siparişimi veren site, kargonun gönderildiğine dair SMS ile bilgilendirme yaptı ve 2753275913251 takip numarasını paylaştı. Ancak, bu numara...
16.12.2025 tarihinde Karabük merkez 100. Yıl PTT şubesi’nden, arkadaşım adına Ankara ili Akyurt ilçesi yeşiltepe Mahallesi Çankırı Bulvarı no:** adresinde bulunan Akyurt geri gönderme merkezi’ne kp060**16103 takip numaralı bir kargo gönderdim. Bu gönderim için tarafımdan 500 TL kargo ücreti tahsil e...
Ankara’da PTT Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün 13.01.2026 tarihinde kargoya verildi. Adres bilgilerimde cadde adını eksik yazmışım ancak buna rağmen 14.01.2026 tarihinde bana SMS ile kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi gönderildi. B...
PTT Kargo ile gönderilen kp06192155528 takip numaralı kargom için dün “teslim edilecek, sizi arayacaklar” şeklinde mesaj aldım. Ben de dahil olmak üzere evde 4 kişi gün boyunca evdeydik, üstelik ameliyatlı olduğum için evden çıkmam imkansız olmasına rağmen sistemde “evde değilsiniz, not bırakıldı, ş...
PTT Kargo Ankara Kızılay Sıhhıye Şubesi üzerinden gönderi yaptım. Kargo teslimi sırasında görevliye açık ve doğru adresi vermeme rağmen, görevli adresi eksik yazarak 237. Sokağı adrese eklememiş. Bu nedenle kargom sistemde hâlâ “dağıtımda” görünüyor, ancak iki gündür kimse adrese gelmiyor ve gönderi...
Yorumlar