Kırık Valiz Ve Şube İhmali: PTT Kargo'dan Tazminat Talebi

21 Ocak tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edilen KP06102384154 takip numaralı gönderim hasarlı olarak elime ulaştı. Hakkari Derecik’ten kargoladığım valizim, teslim sırasında ayağı kırılmış, fermuarı bozulmuş ve açık bir şekilde tarafıma verildi. Valizimin içinde özel eşyalarım bulunmaktaydı ve valiz şu anda kullanılamaz hale gelmiş durumdadır.

Yaşadığım bu hasar sonrasında PTT müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Bana, şubeye giderek hasarla ilgili görsellerle birlikte hasar tespit tutanağı tutulması gerektiği söylendi. Ancak yönlendirildiğim şubeye gittiğimde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, ilgilenilmedi ve tutanak tutulmadı.

Gönderim PTT’nin sorumluluğunda hasar gördüğü için, valizim ve içindeki eşyalar nedeniyle oluşan zararımın tamamının PTT tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.