Teslim Edilmediği Kargo Teslim Edildi Gösteriyor İletişim Kurulamıyor

PTT Kargo’ya ait kp06119100648 takip numaralı gönderim, 23 Ocak saat 15:43’te sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak ben hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim kendi evim olarak kayıtlı olmasına rağmen, kargonun kime ve nereye teslim edildiği ile ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Yaşadığım bu durum üzerine PTT’ye ulaşmaya çalıştım ancak ne çağrı merkezi ne de ilgili birime erişim sağlayamadım, herhangi bir kayıt da oluşturamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de sistemde teslim edildiği gözükmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, varsa teslim tutanağı ve imza kaydının kontrol edilmesini, kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını veya zararımın karşılanmasını talep ediyorum.