Kırık Saç Kurutma Makinesi Ve Tutanak Tutulmaması Nedeniyle PTT’den Tazminat Talebi

PTT Kargo Eryaman/Ankara şubesinden ihtiyaç sahibi bir kişiye göndermek üzere bir saç kurutma makinesi kargoladım. Gönderi alıcıya ulaştığında, 4 Haziran tarihinde bana haber verildiğinde ürünün kırık çıktığını öğrendim. Ürünü ben değil, karşı taraf teslim aldığı için hasarı teslim anında tespit edemedik.

Yaklaşık 1000 TL değerindeki saç kurutma makinesi kargo sürecinde kırıldığı için PTT şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şubedeki görevliler hasar için tutanak tutmak istemedi. Tutanak tutulmadığı için de sorumluluk almak istemediklerini hissettim.

Gönderdiğim ürünün bedelinin ve ödediğim posta/kargo ücretinin PTT tarafından karşılanmasını talep ediyorum. İhtiyaç sahibi birine ulaştırmak istediğim ürünün bu şekilde zarar görmesi ve buna rağmen tutanak bile tutulmamasından dolayı mağdur edildiğimi, sürecin incelenerek zararımın giderilmesini rica ediyorum.