Kimlik Kartı Teslimi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

27.06.2026 tarihinde kimlik kartımın gönderimi PTT ile sağlandı ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 7001194897639. Gönderi günlerdir aynı ilçe içinde olmasına rağmen Gaziantep Çıksorut PKDM’de görünüyor ve il içi aktarmadan bir türlü geçmiyor.

Bu süreçte ne çağrı merkezine bağlanabiliyorum ne de kargomun durumu hakkında sağlıklı bir bilgi alabiliyorum. Sürekli takip etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadığı için kimlik kartımın ne zaman teslim edileceğini bilemiyorum. Dağıtıma ne zaman çıkacağı tamamen keyfi bir duruma bırakılmış gibi hissediyorum.

Kimlik kartımın gelmesini beklediğim için Göllüce Mahallesi’indeki adresimden dışarı bile çıkamıyorum, günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı buna göre ertelemek zorunda kalıyorum. Kimlik gibi önemli ve resmi bir belgenin bu kadar gecikmesi ve süreçle ilgili bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kimlik kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.