Kepez Posta Dağıtım Merkezinde Ücretli Kargo Adrese Teslim Edilmediği İçin Şikayet

Kepez Posta Dağıtım Merkezi Müdürlüğü üzerinden teslim edilecek bir Instagram siparişim için kargo ücreti ödememe rağmen ürünümün adrese getirilmediğini, bana gelen mesajda gönderimi merkezden bizzat almam gerektiğinin söylendiğini belirtmek istiyorum.

8 Ağustos tarihinde cumartesi günü dağıtım olduğunu bildikleri için özellikle evden çıkmayıp kargomu bekledim, ancak ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi. Daha sonra tarafıma, gönderimin Kepez pkdm PTT Müdürlüğüne ulaştığı ve 3 iş günü içinde bizzat müracaat etmem halinde teslim edileceği yönünde bir mesaj gönderildi ve ürünü merkezden almam gerektiği söylendi.

Ben kargo ücreti ödemiş bir vatandaş olarak ürünümün adrese teslim edilmesini beklerken, hiçbir gerekçe açıklanmadan merkezden almam istenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca şartlarım gereği kalkıp merkezden almam fiilen mümkün olmadığı için mağdur ediliyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Ürünümün en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini, aksi halde ödediğim kargo ücretinin ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.