Kayseri PTT Kargo Gecikmesi Ve Güvenlik Endişesi

Kayseri’deki PTT Kargo üzerinden Kitapyurdu’ndan aldığım kitap siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. 20.08.2026 tarihli, ky37474315 numaralı siparişim için PTT sisteminde 2753699570290 takip numaralı gönderim günlerdir hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İçinde yaklaşık 670 TL değerinde kitaplar bulunan bu gönderinin bu kadar uzun süre transferde kalması kabul edilebilir değil.

Daha önce de PTT kargolarımda etiketlerin düşmesi nedeniyle kargoların açılarak içeriğine bakılıp sonradan etiket yapıştırıldığına dair telefonla aranmış ve bu durumla karşılaşmıştım. Bu nedenle hem gecikme hem de gönderimin güvenliği konusunda endişe yaşıyorum. Kayseri’deki ilgili PTT birimini telefonla aramama rağmen telefonlar sürekli kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Gönderimin daha fazla bekletilmeden, zaman kaybı yaşanmadan acilen seçtiğim gel-al noktasına teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.