Kayseri’de PTT Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

PTT Kargo üzerinden gelen bir gönderimle ilgili yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik sorununu paylaşmak istiyorum. 14.08.2026 tarihinde kargom Kayseri’ye ulaştı, 18.08.2026 tarihinde ise dağıtıma çıktığı göründü. Bugün 19.08.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “dağıtımda” yazıyor ve kargo tarafıma teslim edilmedi.

Kayseri Melikgazi ilçesi Esenyurt Mahallesi’nde, oldukça merkezi bir konumda oturmama rağmen günlerdir kargom elime ulaşmıyor. Diğer kargo firmaları aynı bölgeye bir günde teslimat yapabilirken PTT Kargo’da “yoğunluk” gerekçesiyle 5 gündür bekletiliyorum ve bu yoğunluğun neden bu kadar uzun sürdüğünü anlamıyorum.

Saat 13.00’ten beri PTT Genel Merkez ile defalarca kez görüştüm. Bana Kayseri şubesine ulaşabilmem için iki farklı telefon numarası verildi. Verilen iki numarayı da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım, geri dönüş yapılmadı ve kargomun durumu hakkında net bir bilgi alamadım.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.